欣廣鑫售后服務(wù)規(guī)則
一、服務(wù)承諾:專業(yè)、耐心、細(xì)心、行動快
01專業(yè):12年加熱器制造經(jīng)驗,為您提供專業(yè)的技術(shù)支持 02耐心: 在服務(wù)過程中始終保持耐心,百問不煩,百答不厭 03細(xì)心: 為客戶服務(wù)細(xì)致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細(xì)節(jié) 04行動快:在服務(wù)過程中,以最快的速度幫助客戶解決問題二、服務(wù)熱線
01售后服務(wù)熱線:18665870387 02投訴熱線:18665870387三、服務(wù)規(guī)范
01 7X8小時服務(wù)支持:周一至周六8:30至18:00 02 7X8小時銷售受理維修:全國代理服務(wù)商受理產(chǎn)品的售后維修,維護(hù)等事宜。四、售后服務(wù)
01 質(zhì)保五年 產(chǎn)品質(zhì)量三包,產(chǎn)品所需的原材料及配套元器件均為優(yōu)質(zhì)正規(guī)產(chǎn)品 02在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按ISO質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 03所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗,保證成品一次交檢合格率99.5%,成品 抽查合格率99.8%。 04在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按ISO質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 05對所有用戶均提供:技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的低壓元器件是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,而且我們將予以積極配合,大力支持你們的工作五、屬于下列情況之一的不給予保證承諾
01未正確安裝產(chǎn)品 02未按產(chǎn)品額定電壓及頻率使用 03變更啟動電容器(摔壞及人為的損壞) 04使用環(huán)境溫度超出使用說明范圍 05由于水災(zāi),火災(zāi),雷擊,地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞 06其他非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞